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仕事を頑張ってたら、結婚する時間なくなりません？
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第51章 ロボットが介護する都市
人が足りないのか。それとも、都市に欠けている層を人が埋め続けてきたのか。 フィジカルAI Summitの会場では、繰り返し高齢化の話が出た。 介護する人が足りない。病院で働く人が足りない。荷物を運ぶ人が足りない。 工場や建設現場で働く人が足りない。 だから、ロボットが必要になる。 説明は明快だった。少子高齢化が進む日本では、エッセンシャルワーカーの不足を人間だけで補うことはできない。フィジカルAIを搭載したロボットが、介護、医療、物流、製造、家庭へ入り、人間の代わりに身体を使う。2040年には、膨大な数のAIロボットが社会を支えているかもしれない。 けれども、話を聞きながら、別の問いが浮かんだ。 本当に、人が足りないのだろうか？ それとも、都市に欠けている何かを、これまで人間が自分の身体で埋め続けてきたのではないか。 高齢者が一人で病院へ行けないのは、その人の身体が弱くなったからだと考えられている。 しかし、病院までの途中には、駅の階段がある。長い乗り換え通路がある。短い青信号がある。座る場所のない歩道がある。受付にはタッチパネルがあり、診察が終われば離れた薬局まで移
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この会社にあと何年いたら正解ですか？
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便利になったのに、仕事が減らない。
Noriko Interviews Kosuke Session 01 / Episode 02 — LIFE / Work 火曜日、午後6時58分。 Norikoは、会議室にいた。 会議はもう終わっていた。 参加者も全員出ていった。 ホワイトボードには、誰かが残した文字がある。 Efficiency Productivity AI Enablement Norikoは、その三つを眺めながらノートパソコンを閉じた。 今日の会議も、AIについてだった。 「AIを使って、マーケティング業務の生産性を30％向上させる」 上司はそう言った。 Norikoは特に反対しなかった。 むしろ賛成だった。 AIは便利だから。 困っているのは、そこではなかった。 Noriko： この前の続きなんですけど。 Kosuke： うん。 Noriko： AIって、人間を楽にするためのものじゃないんですか？ Kosuke： そういう期待はあるね。 Noriko： でも全然楽にならないんですよ。 Kosuke： （笑） Noriko： 笑わないでください。 本当に。
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AIは正しい。でも、私はちょっと疲れている。
Noriko Interviews Kosuke Session 01 / Episode 01 — LIFE 金曜日、午後7時42分。 Norikoは、まだ会社にいた。 正確には、もう帰ってもよかった。 月曜日の役員会で使う資料はできていた。 海外チームから届いた調査レポートも読み終わった。 87ページあった。 もちろん、全部は読んでいない。 AIに要約させた。 重要そうな箇所だけ原文に戻り、数字を確認し、グラフを三つ作った。 昔なら半日かかった仕事だと思う。 今日は1時間半で終わった。 だから午後には、別の仕事を頼まれた。 それも終わった。 そして、もう一つ頼まれた。 Norikoはノートパソコンの右上に表示された時刻を見た。 19:42。 隣の島では、営業企画の人たちがまだ話をしている。 Slackには赤い丸が六つ残っていた。 スマートフォンが一度震えた。 Norikoは画面を見た。 それから、スマートフォンを伏せた。 Noriko： 最初から、ちょっと変な質問していいですか？ Kosuke： どうぞ。 Noriko： 『LIFE』
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未来は、最初から職業の名前をしていない
大人は、子どもにかなり自然に、こんなことを聞きます。 「大きくなったら、何になりたい？」 やさしい問いに見えます。 可能性について聞いているようにも見えます。 でも、その問いの中には、ひとつ前提が隠れています。 未来には、すでに名前がついている。 医者。エンジニア。先生。デザイナー。起業家。 この中から選んでね。 まだ存在していない未来を、すでに存在している職業の名前で答えさせる。 最近、これは少し順番が逆なのではないかと思うようになりました。 もしかすると、先に聞くべきなのは、 「何になりたい？」 ではなく、 「何が気になる？」 なのかもしれません。 職業になる前には、たいてい小さな違和感がある ずっと電車の音を録音している子どもがいる。 ゲームをクリアすることより、誰も気にしない場所を歩き回ることに夢中になる子がいる。 昔いたはずの虫が、いつの間にかいなくなったことに気づく子がいる。 誰も押さないボタンを見て、 「だったら、なんでここにあるんだろう」 と考える子がいる。 どれも、職業には見えません。 役に立つようにも見えない。
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プロダクトから始めない。断片から始める。
SHIRO & Co.は、最初に「何を作るか」を決めません。 アプリを作ろう。SaaSを作ろう。コンサルティングサービスを作ろう。メディアを作ろう。 そうした完成形から始めるのではなく、まず、社会の中に現れた小さな断片を観察します。 それを、私たちは Fragment （断片）と呼んでいます。 たとえば、猛暑によって屋外で働ける時間が少しずつ短くなっている。 あるいは、AIが企業や市場について語るとき、人間が考えている競合関係とは違う企業を隣り合わせに置き始めている。 昔使っていたSNSに、何年も経ってから人が戻ってくる。 亡くなった人のアカウントだけが、オンライン上に残り続ける。 公共空間からベンチが少しずつ消えていく。 一つひとつを見れば、小さな出来事です。 ニュースになることもあれば、ならないこともあります。 しかし、異なる領域で起きている断片を並べてみると、ときどき同じ構造が見えてきます。 断片は、まだ答えではない SHIRO & Co.では、観測した断片をすぐに「トレンド」や「未来予測」にしません。 まず、 「何が起きたのか。」 を記録します